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Helpdesk


Unser Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für Studierende, Lehrende und Beschäftigte bei IT Problemen. Um möglichst schnell helfen zu können, richten Sie bitte Ihre Anfragen oder Meldungen telefonisch, per E-Mail oder ggf. persönlich an den für Sie zuständigen Helpdesk. Sollte eine sofortige Problemlösung im Helpdesk nicht möglich sein, wird Ihre Anfrage an das entsprechende Fachteam weitergeleitet.

IT Hotline

Hotline Tel: +49 (0)30 30877-2525

E-Mail: it-hotline(at)hwr-berlin.de

Telefonische Erreichbarkeit:

Mo-Fr 8.00–19.00 Uhr
(während der Vorlesungszeit: Oktober-Februar / April-Juli)

Mo–Fr 9.00–15.00 Uhr
(außerhalb der Vorlesungszeit: März/August/September)

Campus Schöneberg

Vorort-Sprech- und Öffnungszeiten
IT Service Point, Haus B, Raum B0.47

Mo-Fr 8.00–19.00 Uhr
(während der Vorlesungszeit: Oktober-Februar / April-Juli)

Mo–Fr 9.00–15.00 Uhr
(außerhalb der Vorlesungszeit: März/August/September)

E-Learning Zentrum
Tel.: +49 (0)30 30877-1348
E-Mail: elearning(at)hwr-berlin.de

Campus Lichtenberg

Vorort-Sprech- und Öffnungszeiten
Räume: 1.2089 und 1.2094 (am Eingang klingeln)

Mo-Do von 8.00–16.30 Uhr, Fr von 8.00–14.00 Uhr
(während der Vorlesungszeit: Oktober-Februar / April-Juli)

Mo-Do von 9.00–15.00 Uhr, Fr von 9.00–14.00 Uhr
(außerhalb der Vorlesungszeit: März/August/September)

FINCA Service
E-Mail: finca(at)hwr-berlin.de

E-Learning Zentrum
Tel.: +49 (0)30 30877-2534
E-Mail: elearning@hwr-berlin.de